1. januarja 1994 so se na Nazorjevi ulici v Ljubljani prvikrat zavrtele številčnice 13 telefonov Telefonskega studia Mladinske knjige. Pravzaprav sta bila studia dva; studio knjižnega kluba Svet knjige in studio Splošne prodaje. V petih letih sta oba studia doživela velike spremembe; namesto 13 delovnih postaj jih je bilo leta 1999 že 53 (30 za knjižni klub Svet knjige in 23 za Splošno prodajo) in prav vse so bile tehnično posodobljene. Telefonski svetovalci niso nič več vrteli številčnice, pač pa je računalnik avtomatično izvedel klic. Tako so svetovalci lahko pomagali in svetovali več ljudem in se jim tudi bolj posvetili.

Čeprav se je nenehno rastoči Telefonski studio v Ljubljani še dvakrat preselil, ni bilo dovolj prostora za vse svetovalce, ki so komaj še sledili željam in potrebam ljubiteljev knjig. Zato je bil leta 2004 v Kranju ustanovljen dodatni telefonski studio s 15 delovnimi postajami, ki je bil nato leta 2007 že tehnično posodobljen. Telefonski studio v Ljubljani pa je bil v 2007 razširjen še s 5 novimi delovnimi postajami.

Danes so vsi studii združeni in s kar 73 delovnimi postajami delujejo kot podporna služba vsem prodajnim potem.