O-skupini_Zalozba_Hero-2

Pogosta vprašanja

Preberite odgovore na najpogostejša vprašanja, ki jih prejmemo.

Imate vprašanje v zvezi s spremenjenim delovanjem Mladinske knjige v času epidemije koronavirusa? 

Vse najpogosteje želene informacije si lahko preberete spodaj.
Če med njimi ni odgovora, ki ga potrebujete, nam pišite na e-naslov info@mladinska.com.

Ali je možna menjava izdelkov kupljenih pred zaprtjem trgovin in vračilo denarja?

Kupljen izdelek (nepoškodovan in v originalni embalaži) je ob predložitvi izdelka in računa možno zamenjati za katerkoli drug izdelek. Menjava je možna v trgovini, kjer je bil opravljen prvotni nakup. Zaradi izrednih razmer bo menjava možna takoj, ko naše trgovine ponovno odprejo svoja vrata. Vračilo denarja ni možno.

Kako lahko koristim darilne bone? 

Vsem darilnim bonom, ki jim je rok pretekel v času zaprtja naših trgovin, bomo veljavnost avtomatično podaljšali do 31. 3. 2021.

Ali ima Emka.si spletne kode za popust?

Emka.si podeljuje kode za popust v času promocijskih akcij. Bodite obveščeni in se prijavite na e-novice Emka.si. 

Kako lahko naročim pisarniški material?

Na Emka.si dnevno dopolnjujemo ponudbo papirniških izdelkov, katerih dobavo nam zagotavljajo naši dobavitelji. V primeru, da ste veleprodajni kupec pišite na e-naslov: b2bkupci@mk-trgovina.si.

Ali pri nakupu na Emka.si lahko plačam po povzetju? 

Plačilo po prevzemu je možno, vendar v času epidemuje koronavirusa zaradi varnosti priporočamo, da izberete brezkontaktno plačilo s kreditnimi karticami (več o pogojih dostave na Emka.si). 

Kakšen je čas dostave tujih knjig naročenih na Emka.si? 

Čas dostave tujih knjig je odvisen od dneva naročila, zaloge oz. dobave iz tujine. Dobavni rok za večino knjig je med 6 in 9 dni. Za tuje knjige, ki so na zalogi v Sloveniji, je rok dobave med 2 in 3 dni. Pri vsaki knjig na Emka.si je naveden predviden rok dobave. 

Ali lahko vrnem izdelek, ki sem ga naročil na Emka.si?

Izdelek lahko vrnete v roku 15 dni od prejema in povrnili vam bomo denar (podrobno o možnostih vračila na Emka.si)
 

Ali je mogoč prevzem v trgovinah Mladinske knjige po Sloveniji?

Prevzem v trgovinah ni mogoč.

emka.si, udoben in varen nakup
Spletno nakupovanje

V spletni knjigarni Mladinske knjige vas čaka največja ponudba knjig in daril na enem mestu

https://www.ciciklub.si/e-pristopnica
Otroški knjižni klub

Odprite otroku vrata v čarobni svet branja.

Pridružite se Ciciklubu. Brezplačno članstvo vam prinese mnoge ugodnosti pri nakupu knjig, igrač in iger.
 

Več na portalu Ciciklub.si.

https://www.svetknjige.si/e-pristopnica
Knjižni klub

Branje nas povezuje. Branje nas osvobaja.

Pridružite se najstarejšemu in najvećjemu knjižnemu klubu v Sloveniji ter izkorisite možnosti ugodnejšega nakupa knjig.
 

Postanite član Sveta knjige.

Menu