Poverjenistvo_FAQ-1

Pogosta vprašanja

Tukaj je zbrano (skoraj) vse, kar nas najpogosteje vprašate o poverjeništvu.

Imate vprašanje v zvezi z vašim poverjeniškim delom? 

Vse najpogosteje želene informacije si lahko preberete spodaj.
Če med njimi ni odgovora, ki ga potrebujete, nas lahko vsak delovnik med 8. in 16. uro pokličete na brezplačno številko 080 11 08.

Kako poteka naročanje na revije?

Zberete in pošljete pisne naročilnice na revije
Poverjenik v vrtcu ali šoli zbere naročilnice od otrok in jih skupaj z naročilnico za poverjenike pošlje v fizični obliki na poštni naslov:
Mladinska knjiga Založba
Služba oskrbe kupcev
Slovenska 29
1536 Ljubljana

Naročanje prek spleta
Naročilo lahko oddate tudi po elektronski naročilnici, vendar morate po pošti obvezno poslati tudi naročilnice od otrok.

Podrobneje o postopku naročanja >

Ali mora poverjenik ob oddaji naročilnice za poverjenike, elektronske naročilnice ali telefonskega naročila poslati tudi naročilnice, ki mu jih prinesejo otroci?

Da, poverjenik mora poleg naročilnice za poverjenike nujno poslati tudi naročilnice od otrok.

  • Na teh naročilnicah so namreč podatki, ki jih potrebujemo za pošiljanje poletnih številk ter za izstavljanje računov.
  • Poleg tega naročilnica velja kot uradno potrdilo s podpisom enega od staršev, da je odobril naročilo in da je obvezan naročnino za revijo tudi poravnati.

Zakaj je naročanje pri poverjeniku najugodnejše?

Naročanje revij pri poverjeniku je za otroke najugodnejše, ker je v tem primeru cena do 5 % nižja od cene revije, ki jo otroci naročijo na domači naslov.

Tako je

  • cena pri poverjeniku 20 % nižja od cene v prosti prodaji,
  • cena kompleta dveh revij je ugodnejša 30 %,
  • cena kompleta 3 ali več revij pa je od cene v prosti prodaji ugodnejša kar 35 %.

Ali je možno naročiti komplet katerih koli revij?

Da, naročnikom omogočamo

  • 30 % popusta pri naročilu katerih koli dveh revij Mladinske knjige (Cicido, Ciciban, Cici zabavnik, Moj planet, Pil, Gea) v vrtcu ali šoli.
  • 35% popusta pri naročilu treh ali več revij Mladinske knjige (Cicido, Ciciban, Cici zabavnik, Moj planet, Pil, Gea) v vrtcu ali šoli.

Kdaj bodo naročniki prejeli aktivacijsko kodo za portal Učimse?

Aktivacijske kode bodo naročniki prejeli v oktobrski številki naročene revije.

Ali prejmejo naročniki pri naročilu treh revij dodaten popust?

Da, naročnikom ponujamo 35 % popust pri naročilu treh ali več revij Mladinske knjige v vrtcu ali šoli.

Kaj storiti, če ima poverjenik letos manj ali več naročnikov kot lansko šolsko leto?

  • Če ima poverjenik letos manj naročnikov kot lansko šolsko leto, naj to čim prej sporoči na Službo oskrbe kupcev.
    Za morebiten prevzem viška septembrskih revij se poverjenik dogovori s svetovalcem.
  • Če pa ima poverjenik letos več naročnikov kot lani, mora tudi to prav tako čim prej sporočiti v našo službo. Dodatne revije v najhitrejšem možnem času pošljemo na poverjenikov naslov.

Telefonska številka Službe za oskrbo kupcev je 01 241 3144.

Zakaj dobi poverjenik tudi oktobra (ali celo novembra) isto količino posamezne revije, kot je imel lansko šolsko leto naročnikov na to revijo?

  • Če poverjenik na Založbo ne sporoči novega stanja naročnikov, mu pošljemo revije po lanskem seznamu.
  • Če poverjenik najkasneje 5 dni pred izidom revije sporoči novo stanje naročnikov, prejme število naročil, kot ga je sporočil v našo službo.

Zakaj včasih poverjenik prejme isto revijo v različnih paketih ali celo v različnih pošiljkah ob različnih dnevih?

  • Revije, ki so naročene kot samostojno naročilo, se pakirajo ločeno od revij, ki so naročene v kompletu z drugo revijo.
  • Ločeno se pakirajo tudi revije, ki na ustanovo prispejo kot brezplačni izvodi.

Kako ravnati v primeru novega poverjeništva?

Oseba, ki se je odločila za poverjeništvo, naj pokliče našo svetovalko ali svetovalca, ki je ves čas dosegljiv po telefonu. 01 241 31 44.

Če še ne poznate svetovalca, ki pokriva vaše področje, pokličite vodjo svetovalcev Mojco Gregorin, na telefonsko številko 01 241 3169. Lahko pa se tudi dogovorita za osebni obisk svetovalke/svetovalca na ustanovi.

Kako poteka pošiljanje materiala, če se ob začetku šolskega leta zamenja poverjenik?

Ves material za jesensko akcijo bo prišel še na ime lanskega poverjenika.
Če pa je bilo ime novega poverjenika sporočeno najkasneje do konca julija, se bo ta sprememba upoštevala tudi pri naslovu prejemnika jesenskega materiala.
Ko nov poverjenik v začetku šolskega leta pošlje naročilnice otrok in svoje podatke, pa se sprememba vnese tudi v našo podatkovno bazo in se naročilo celo leto vodi pod sporočenim imenom poverjenika.

Kaj storiti, če med letom prejmete premalo revij za naročnike?

Pokličite Službo oskrbe kupcev na telefon 01 241 31 44 in sporočite reklamacijo.

Manjkajoče izvode boste prejeli v 3 do 5 delovnih dneh od prijave reklamacije.

Kaj storiti, če se starši odločijo za naročilo revije pri poverjeniku, pa imajo revijo že naročeno na domači naslov?

Starši morajo naročilo revije na domači naslov preklicati.
To lahko storijo po telefonu 01 241 31 48.

Ali lahko poverjenik sprejme naročilnico otroka, ki se je sredi leta odločil za naročilo na eno izmed revij Mladinske knjige?

Da, poverjenik nam lahko kadarkoli med letom pošlje novo naročilnico.

Kako naročimo revije za ustanovo?

Revije za ustanovo (za vrtec ali za šolo) morate naročiti ločeno od naročila revij za otroke.

  • Pošiljko z revijami za ustanovo pošljemo na naslov ustanove,
  • pošiljko z revijami za otroke pa pošljemo na ime poverjenika.

Zakaj naročniki na komplete ne dobivajo obeh revij skupaj?

Naše revije izhajajo ob različnih datumih. Zaradi tega naročniki kompleta obeh revij ne morejo prejeti na isti dan, temveč vsako posamezno revijo prejmejo na dan uradnega izida revije.

Prednost tega je, da se lahko otrok popolnoma posveti najprej samo eni reviji, in ko otrok prebere oziroma »obdela« prvo revijo, ga prijetno preseneti druga revija iz naročenega kompleta.

Kam naročniki na vrtcih in OŠ dobijo poletne številke?

Poletne številke bodo naročniki prejeli na domači naslov.

Kdaj izhajajo revije Mladinske knjige?

  • Cicido izhaja 5. v mesecu
  • Ciciban izhaja vsakega 1. v mesecu
  • Cici zabavnik izhaja vsakega 15. v mesecu
  • Moj planet izhaja vsakega 15. v mesecu
  • Pil izhaja vsak prvi petek v mesecu
  • Gea izhaja vsako prvo sredo v mesecu.

Datumi izidov naših revij so objavljeni tudi na med informacijami o posameznih revijah ter v brošuri za poverjenike.

Podrobne informacije o revijah >

Zakaj Vas prosimo za podatek o e-naslovu?

Za vaš elektronski naslov vas prosimo izključno za namen obveščanja in učinkovite komunikacije.
Na tak način vas obvestimo o dogodkih, srečanjih, pomembnih obvestilih, o novostih in vsebinah. Pretok informacij med vami in Založbo je tako zelo hiter, učinkovit ter zanesljiv.

Ucimse.com, dobitnik mednarodne medalje
Učimse.com

Nagrajeni portal za šolarje z zabavnimi nalogami, skladnimi z učnim načrtom

/sola
Izobraževalna gradiva

Vse za šolo v Mladinski knjigi

S pravimi učnimi pripomočki, knjigami, slovarji, šolskimi potrebščinami in drugimi ustvarjalnimi gradivi je vse lažje.
 

Preverite.

 

https://www.emka-biro.si/b2b/katalog-igrac
Za vrtce in šole

Opremljate igralnico ali učilnico?

Za vas imamo prav posebno ponudbo igrač, igral in pripomočkov za ustvarjanje.
 

Najenostavneje naročate na spletnem portalu Emka-biro.si.

 

Menu